وعد حكومة دولة الإمارات

1. الإنسان أولاً
تصميم الخدمات الحكومية لتلبي احتياجات الناس وتُقدَّم بطريقة استباقية ومتكاملة.

2. الأولوية للخدمات الرقمية
توفير خدمات حكومية رقمية بنسبة كبيرة لتكون الأساس في المستقبل.

3. طلب المعلومة مرة واحدة
عدم تكرار طلب البيانات من المتعاملين أكثر من مرة.

4. بيانات آمنة وتضمن الخصوصية
مشاركة البيانات الحكومية بشكل يحفظ خصوصية الأفراد.

5. قنوات خدمة موحدة ومتنوعة ومتناسقة
تقديم الخدمات عبر قنوات متعددة لكن بتجربة موحدة.

6. تجربة سلسة واستباقية
توقع احتياجات المتعاملين وتقديم الخدمات قبل طلبها.

7. الإنصات لصوت المتعامل
الاستفادة من ملاحظات الجمهور لتحسين الخدمات.

8. خدمات ذات قيمة مميزة
التركيز على جودة الخدمات وتأثيرها الحقيقي في حياة الناس.